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西安一女士支付宝花呗现万余元账单,可别乱用…_新闻频道_东方资

[时间:2020-07-27 03:11来源:未知作者:admin浏览:]

西安网讯 (记者 解菲)7月16日晚上10点多,家住西安二府庄的刘女士的母亲在查看这个月支付宝花呗账单时,发现了三笔不明消费记录,都在均发烟酒店,共计12997元。刘女士说,当时并没有收到信息提示,通过消费记录才查看到。当时在交易记录里面,刘女士说还发现了一个信息,就是临时额度提升了两千元。刘女士说,她的母亲当天晚上出去遛弯后就一直呆在家中,并未出去消费。发现异常后,刘女士在地图上查找均发烟酒店,地图显示西安市内没有这家烟酒店的位置。随后,她通过支付宝对这三笔不明交易进行了申诉,客服给刘女士答复这是个人行为,并不是被盗。判定原因是,第三笔5999元的消费是使用密码支付的。

刘女士不接受这样的结果,当天,她又进行了第二次申诉。刘女士介绍,她们平时对个人信息这方面都很谨慎,她妈妈的身份证也从来没有借出过,这个手机也是她妈常年用的,从来没有丢失过,号码也没有补办过,所以不存在借用他人的问题。那这三笔钱究竟是怎么被盗刷的,她们也很困惑。

目前,刘女士在等待第二次申诉的结果。今天上午,刘女士已经向辖区大明宫派出所报了案。

编辑:刘辉

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